Robotstøvsugeren sidder fast eller mister forbindelsen: de mest almindelige fejl

Skrevet af Liva, Testbutlers redaktion.

Din robotstøvsuger farer vild, sidder fast under sofaen eller forsvinder fra app’en midt i en tur. Det er ærgerligt, men de fleste fejl har en simpel årsag, og du kan tit selv rette dem på få minutter. Her får du de mest almindelige problemer og en fast fremgangsmåde, så robotten kommer tilbage på sporet.

Robotten sidder fast under møbler

Kører robotten fast under sofaen eller kommer den halvt ind under en kommode og bliver hængende, handler det næsten altid om højden. Robotten kan se en åbning foran sig, men mærker for sent, at loftet er for lavt, når den er halvvejs inde.

• Mål højden under dine møbler og sammenlign med robottens højde
• Sæt tætningslister eller små klodser under møbler, den ikke skal ind under
• Fjern ledninger og løse tæppekanter, den kan hænge fast i
• Ryd gulvet for sokker og legetøj, før den kører

Mørke tæpper og tærskler driller også. Robotten kan læse en mørk måtte som et hul i gulvet og bakke, eller den kan sætte sig fast på kanten af et tykt tæppe, den ikke kan komme op på. Et tæppe med frynser er værst, for frynserne vikler sig om børsten og stopper den.

Sidder den fast igen og igen på samme sted, så brug en no-go zone i app’en, hvis din model har det. Så kører robotten helt udenom det problematiske hjørne.

Den finder ikke tilbage til dock

Kommer robotten ikke hjem til opladeren, er problemet ofte, at den ikke kan se docken. Robotten finder tilbage ved hjælp af et signal fra docken, og den skal have frit udsyn for at ramme den.

• Stil docken op ad en fri væg med plads til begge sider og foran
• Fjern ting, der står lige foran docken og blokerer signalet
• Tør ladekontakterne af, både på robot og dock, så den kan oplade
• Undgå at flytte docken hele tiden, robotten husker dens plads

Starter robotten langt fra docken, kan den løbe tør for strøm på vejen hjem. Lad den lære hele boligen at kende med et par fulde ture, så bliver den bedre til at finde vej tilbage i tide.

Ladekontakterne skal også have god kontakt. Sætter der sig et tyndt lag støv eller fedt på metalpladerne, oplader robotten ikke, selv om den rammer docken helt rigtigt. Tør dem af med en tør klud, og tjek at docken har strøm i stikket.

Den taber WiFi eller vises offline

Det her er nok den fejl, folk oftest støder på. De fleste robotstøvsugere kan kun bruge WiFi på 2,4 GHz og ikke på 5 GHz. Grunden er, at 2,4 GHz når længere ud i boligen og bedre igennem vægge og møbler, og robotten flytter sig jo hele tiden.

Er dit netværk sat op med samme navn til begge bånd, kan telefonen hænge på 5 GHz under opsætningen, og så fejler den. Prøv i stedet dette:

• Sæt telefonen på 2,4 GHz netværket under opsætningen
• Slå mobildata fra midlertidigt, så telefonen bliver på WiFi
• Sluk for VPN, hvis du har det slået til
• Placer robot og dock tæt på routeren, mens den parres

Falder den af igen efter opsætning, står docken sikkert i et hjørne med svagt signal. Flyt den tættere på routeren, eller sæt en repeater op i nærheden. Et gæstenetværk eller ekstra streng sikkerhed på routeren kan også blokere robotten, så prøv dit almindelige netværk under opsætningen.

Skal du styre robotten, mens du er ude, husk at det kræver, at både robot og telefon har net. Er robotten offline hjemme, kan app’en heller ikke nå den udefra. Løs forbindelsen hjemme først, så følger fjernstyringen med.

Den kører i ring eller navigerer skævt

Kører robotten samme sted igen og igen eller støder ind i ting, sidder der ofte snavs på sensorerne. Robotten bruger små linser og faldsensorer til at læse rummet, og selv et tyndt lag støv narrer dem.

• Tør alle sensorer og linser af med en tør, blød klud
• Rens faldsensorerne på undersiden, så den ikke tror, den er ved en trappe
• Fjern hår viklet om hjul og børste, det giver skæv kørsel
• Sørg for lys i rummet, hvis din model bruger kamera til at se

Direkte sol kan også narre navigationen. Står solen skarpt ind og laver stribede skygger på gulvet, kan robotten læse dem som forhindringer og køre underligt. Træk gardinet for i det værste tidsrum, eller sæt rengøringen til et tidspunkt, hvor solen ikke står lavt.

Kører den fast i det samme hår igen og igen, fordi du har kæledyr, er der et par tricks, der holder børsten fri. Læs Robotstøvsuger og kæledyrshår: sådan undgår du sammenfiltret børste.

Fast fejlfinding i rækkefølge

Går noget galt, så tag punkterne i orden fra det enkle til det tekniske. De fleste fejl er løst, før du når til bunden.

• Rens sensorer, hjul og børste for hår og støv
• Tjek at gulvet er ryddet, og at docken står frit
• Genstart robot og router, og luk app’en helt ned
• Tjek at den er på 2,4 GHz WiFi
• Opdater firmware i app’en, hvis der ligger en ny version

Bliver fejlene ved, uanset hvad du prøver, ligger problemet tit i selve modellen. Vil du undgå det fra start, så vælg en driftssikker robotstøvsuger, der navigerer stabilt og holder forbindelsen.